Politique de confidentialité

Informations sur la récupération des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles selon les finalités et selon les bases légales suivantes :

Vos informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, civilité, adresse e-mail et identifiant client

• Création d'un compte client
  Contrat Lors de la création d'un compte
• Permettre de vous identifier pour mener à bien nos échanges et mettre en place les services adéquats à votre commande
  Contrat L'utilisation de ces informations d'identité est nécessaire au traitement de votre commande
  Consentement Pouvoir identifier les offres qui correspondent le plus a votre profil
  Transfert de données La livraison de votre commande nécessite le transfert de ces informations au transporteur (La Poste)
• Lutter contre la fraude
  Intérêt légitime Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Thabora peut être amenée en cas de doute, à demander la communication d'une copie de la pièce d'identité aux seules fins de vérifier l'absence d'usurpation d'identité du client

Vos coordonnées : E-mail, adresse postale et numéro de téléphone

• Préparer une expédition et créer le suivi de votre commande
  Contrat L'utilisation de ces données est obligatoire pour assurer l'expédition et le suivi de votre commande
  Transfert de données La livraison de votre commande nécessite le transfert de ces informations au transporteur (Colissimo)
• Vous proposer nos offres en avant première par e-mail
  Consentement Notre newsletter vous est envoyée par e-mail si vous y consentez
  

Vos informations de paiement : Moyen de paiement et d'identité du titulaire

• Traiter, valider le paiement et assurer le suivi de votre commande
  Contrat Ces données sont obligatoires pour assurer la réalisation de votre commande
  Transfert de données Ces données sont transmises à notre prestataire de paiement (Shopify)
• Assurer la comptabilité
  Obligation légale Les données de trésorerie et de facturation doivent être conservées pendant une durée de 10 ans
  Transfert de données Nous sommes susceptibles de communiquer ces documents sur demande de l'administration fiscale

Informations contextuelles : Champs de personnalisation d'un couteau, champ de gravure d'un couteau ou message cadeau

• Vous permettre de personnaliser ou graver un couteau
  Contrat L'utilisation de ces informations est nécessaire à la réalisation d'une personnalisation d'un couteau.
  

Vos informations de navigation : Adresse IP et historique de navigation sur notre site

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
  Consentement les cookies recueillant et utilisant ces données ne sont activés qu'après acceptation de votre part
  Transfert de données Partenaires (Google, Facebook)
• Améliorer la pertinence de nos newsletters
  Consentement lors de l'envoi de nos newsletters, nous les utilisons pour connaître vos interactions dans l'e-mail.
  
• Détections d'anomalies
  Intérêt légitime ces informations sont utilisées à des fins de surveillance de l'utilisation du site et pour examiner périodiquement les fichiers journaux pour y détecter d'éventuelles anomalies

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites précédemment :

• 6 mois pour les cookies après le dépôt sur votre ordinateur ou terminal
• Un compte actif est conservé tant qu'il est utilisé par l'utilisateur. Un compte inactif est conservé pendant 3 ans après la fin des relations commerciales
• Pour la newsletter, l'adresse e-mail est conservée tant que l'utilisateur ne s'est pas désabonné
• 5 ans pour les messages envoyés au service client
• Si cela est nécessaire, toute la durée des contentieux et jusqu'à épuisement des voies de recours

Sécurité des données

Sécurisation des données

Notre site est équipé d'un certificat HTTPS. Ce certificat permet de sécuriser l'accès au site. Par ailleurs, nos serveurs bénéficient d'audits et de mises à jour de sécurité très réguliers et les codes d'accès clients sont chiffrés.

Sécurisation des paiements

Les paiements par carte bancaire sont effectués via l'interface sécurisée de Shopify. Grâce à cette interface, vous pouvez payer grâce à votre carte bancaire (peu importe votre banque) en toute sécurité. Nous n'avons jamais accès et nous n'enregistrons pas votre numéro de carte bancaire.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
• Droit de rectification et droit à l'oubli : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger ou faire supprimer vos données personnelles.
• Droit à la portabilité de vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de la prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la règlementation.
• Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées situées au bas de cette page.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition Bloctel. (plus d'informations sur le site internet bloctel.gouv.fr).

Coordonnées

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de confidentialité et cette déclaration, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse e-mail couteaux@thabora.com ou aux coordonnées suivantes :